§ 1 Geltungsbereich und Vertragspartner

1.1 Anbieter

1.2 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Baseloq und dem Kunden über die Nutzung der Baseloq-Software zur Zeiterfassung und Personalverwaltung. Die AGB gelten EU-weit.

1.3 Zielgruppe

Die Services richten sich primär an Unternehmer im Sinne der jeweiligen nationalen Umsetzung der EU-Richtlinien. Soweit der Kunde Verbraucher im Sinne der EU-Verbraucherrechte-Richtlinie 2011/83/EU ist, gelten die besonderen Bestimmungen für Verbraucher in § 14 dieser AGB.

§ 2 Vertragsgegenstand und Leistungen

2.1 Leistungsbeschreibung

Baseloq stellt eine cloudbasierte Software-as-a-Service (SaaS) Lösung zur mobilen Zeiterfassung zur Verfügung. Die Kernfunktionen umfassen:

• Mobile Zeiterfassung via WhatsApp, QR-Code und NFC
• Mitarbeiterverwaltung und Personalstammdaten
• Urlaubs- und Abwesenheitsverwaltung
• Projektzeiterfassung und Auswertungen
• GPS-Standorterfassung (optional, mit Einwilligung)
• Dokumentenverwaltung und Fotodokumentation
• DATEV-Export für die Lohnbuchhaltung

Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus der gewählten Preisstufe (Starter, Professional, Business, Enterprise) und der aktuellen Leistungsbeschreibung auf der Website.

2.2 Verfügbarkeit (SLA)

Baseloq strebt eine Verfügbarkeit der Services von 99,5% im Jahresmittel an. Geplante Wartungsarbeiten werden mindestens 48 Stunden im Voraus angekündigt und finden nach Möglichkeit außerhalb der üblichen Geschäftszeiten statt.

Nicht als Ausfallzeit gelten:

• Angekündigte Wartungsarbeiten
• Störungen außerhalb des Einflussbereichs von Baseloq (höhere Gewalt, Internetausfälle beim Kunden, etc.)
• Störungen durch Drittanbieter (WhatsApp, Zahlungsdienstleister)

§ 3 Vertragsschluss

Die auf der Website dargestellten Services stellen kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots.

Der Vertrag kommt wie folgt zustande:

1. Der Kunde registriert sich auf der Website und wählt einen Tarif.
2. Durch Klick auf "Kostenpflichtig bestellen" oder einen vergleichbaren Button gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab.
3. Baseloq nimmt das Angebot durch Freischaltung des Kundenkontos an.

Der Vertragstext wird nicht gespeichert. Die wesentlichen Vertragsbestandteile werden dem Kunden per E-Mail bestätigt.

§ 4 Preise und Zahlung

4.1 Preise

Alle angegebenen Preise sind in Euro (EUR) und verstehen sich als Nettopreise zuzüglich der jeweils gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die aktuellen Preise sind auf der Website unter "Preise" einsehbar.

4.2 Zahlungsmethoden

Die Zahlung erfolgt per Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express). Die Abrechnung erfolgt über unseren Zahlungsdienstleister Stripe.

4.3 Fälligkeit

Die Zahlung ist im Voraus fällig:

• Monatliche Abrechnung: Zu Beginn jedes Abrechnungsmonats
• Jährliche Abrechnung: Zu Beginn des Abrechnungsjahres

4.4 Preisänderungen

Preisänderungen werden dem Kunden mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten mitgeteilt. Bei Preiserhöhungen hat der Kunde ein Sonderkündigungsrecht zum Zeitpunkt des Inkrafttretens.

§ 5 Vertragslaufzeit und Kündigung

5.1 Vertragslaufzeit

Die Vertragslaufzeit richtet sich nach dem gewählten Abrechnungszeitraum (monatlich oder jährlich). Der Vertrag verlängert sich automatisch um den jeweiligen Zeitraum, sofern er nicht rechtzeitig gekündigt wird.

5.2 Ordentliche Kündigung

Das Abonnement kann jederzeit zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums gekündigt werden:

• Monatliche Abos: Kündigung jederzeit zum Monatsende
• Jährliche Abos: Kündigung zum Ende des Vertragsjahres

Die Kündigung kann erfolgen über:

• Die Kontoeinstellungen im Dashboard (empfohlen)
• E-Mail an office@baseloq.com

5.3 Außerordentliche Kündigung

Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor bei:

• Wesentlicher Vertragsverletzung durch die andere Partei
• Zahlungsverzug des Kunden von mehr als 30 Tagen
• Insolvenz einer Partei

§ 6 Widerrufsrecht für Verbraucher

§ 7 Pflichten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich:

• Die Services nur im Rahmen der geltenden Gesetze und dieser AGB zu nutzen
• Seine Zugangsdaten geheim zu halten und vor unbefugtem Zugriff zu schützen
• Keine rechtswidrigen Inhalte hochzuladen oder zu verarbeiten
• Keine Schadsoftware einzubringen
• Die technische Infrastruktur nicht zu beeinträchtigen
• Bei Verdacht auf Missbrauch Baseloq unverzüglich zu informieren

Der Kunde ist für die Einhaltung datenschutzrechtlicher Vorschriften gegenüber seinen Mitarbeitern selbst verantwortlich, insbesondere für die Einholung erforderlicher Einwilligungen.

§ 8 Datenschutz und Datensicherheit

8.1 Auftragsverarbeitung

Baseloq verarbeitet personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden gemäß Art. 28 DSGVO. Die Einzelheiten sind in einem separaten Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) geregelt, der auf Anfrage zur Verfügung gestellt wird.

8.2 Unterauftragsverarbeiter

Eine Liste der eingesetzten Unterauftragsverarbeiter ist unter baseloq.com/subunternehmer einsehbar. Änderungen werden dem Kunden mindestens 30 Tage im Voraus mitgeteilt.

8.3 Datensicherung

Baseloq führt tägliche automatisierte Backups aller Kundendaten durch. Die Backups werden für 30 Tage aufbewahrt und verschlüsselt gespeichert.

8.4 Datenexport

Der Kunde kann jederzeit alle seine Daten in gängigen Formaten (Excel, CSV, PDF) exportieren. Ein vollständiger Datenexport inklusive aller Dokumente ist über die Einstellungen im Dashboard verfügbar.

8.5 Datenlöschung bei Vertragsende

Nach Vertragsende werden die Kundendaten innerhalb von 90 Tagen gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen. Der Kunde kann vor der Löschung einen vollständigen Datenexport anfordern.

§ 9 Haftung

9.1 Unbeschränkte Haftung

Baseloq haftet unbeschränkt für:

• Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit
• Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit
• Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz
• Arglistig verschwiegene Mängel

9.2 Beschränkte Haftung

Bei leichter Fahrlässigkeit haftet Baseloq nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). Die Haftung ist in diesem Fall auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

9.3 Haftungsausschluss

Baseloq haftet nicht für Schäden, die durch höhere Gewalt, Störungen im Internet oder Handlungen Dritter entstehen.

§ 10 Support

Baseloq bietet Support per E-Mail an office@baseloq.com.

Reaktionszeit: Wir bemühen uns, Anfragen innerhalb von 48 Stunden (Werktage) zu beantworten.

§ 11 Änderungen der AGB

Baseloq behält sich vor, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern. Änderungen werden dem Kunden mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail mitgeteilt.

Widerspricht der Kunde nicht innerhalb von 30 Tagen nach Zugang der Mitteilung, gelten die geänderten AGB als akzeptiert. Auf diese Rechtsfolge wird in der Änderungsmitteilung gesondert hingewiesen.

§ 12 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Für alle Rechtsbeziehungen zwischen Baseloq und dem Kunden gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts und der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts.

Für Verbraucher mit Wohnsitz in der EU gelten zusätzlich die zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen des Wohnsitzstaates, sofern diese günstiger sind.

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz von Baseloq. Für Verbraucher gilt der gesetzliche Gerichtsstand.

§ 13 Online-Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Baseloq ist weder bereit noch verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 14 Besondere Bestimmungen für Verbraucher

Für Verbraucher im Sinne der EU-Verbraucherrechte-Richtlinie 2011/83/EU gelten folgende besondere Bestimmungen:

• Das Widerrufsrecht gemäß § 6 dieser AGB
• Gerichtsstand ist der Wohnsitz des Verbrauchers
• Die zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen des Wohnsitzstaates bleiben unberührt
• Haftungsbeschränkungen gelten nicht für Verbraucher

§ 15 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt eine wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.